Politique de Paiement

Date de mise à jour : 02.01.2026

La présente Politique de Paiement s’applique à tous les utilisateurs de la plateforme 7reels. En créant un compte ou en utilisant la plateforme, l’utilisateur confirme son acceptation des Conditions Générales (Terms & Conditions) ainsi que de la présente Politique. Les termes utilisés dans ce document doivent être compris conformément aux définitions figurant dans les Conditions Générales et ne doivent pas être interprétés de manière incohérente.

1. Responsabilité des paiements

Toutes les opérations financières effectuées sur la plateforme sont réalisées exclusivement au nom de l’utilisateur. L’utilisateur est seul responsable de tous les frais, commissions, taxes, charges ou autres coûts liés à ces transactions.

2. Confirmation des paiements et irréversibilité

7reels traite uniquement les paiements correspondant aux montants affichés sur la plateforme. Tout autre montant ne sera pas pris en compte. Une fois que l’utilisateur confirme une transaction en appuyant sur le bouton de confirmation de paiement, la transaction est considérée comme finalisée et ne peut être ni annulée ni révoquée.

3. Prévention de la fraude et mesures de sécurité

Si 7reels détecte une activité suspecte ou illégale, y compris, sans s’y limiter, la fraude, l’utilisation de moyens de paiement volés ou non autorisés, ou l’abus de rétrofacturation (chargeback), la plateforme peut suspendre ou restreindre le compte de l’utilisateur. Lorsque cela est requis, 7reels peut informer les institutions financières, les prestataires de paiement ou les autorités compétentes. La plateforme décline toute responsabilité en cas d’utilisation non autorisée du moyen de paiement de l’utilisateur et se réserve le droit de recouvrer les pertes subies par des procédures de recouvrement, le cas échéant.

4. Exigences d’identification de l’utilisateur

7reels peut demander une vérification d’identité avant ou après le traitement d’un paiement. Cela peut inclure, par exemple, une pièce d’identité officielle, un justificatif de domicile, une photographie de l’utilisateur avec le moyen de paiement, une vérification par appel vidéo et/ou photo, ou tout autre document jugé nécessaire. Jusqu’à la finalisation de la vérification, l’accès au compte peut être temporairement restreint. Le refus de fournir les informations de vérification demandées peut entraîner la fermeture du compte.

5. Prix et frais supplémentaires

Les prix et coûts de service affichés sur la plateforme sont définitifs et concernent uniquement la fonction de traitement des paiements fournie par 7reels. Les frais supplémentaires facturés par les banques, les prestataires de paiement ou résultant de la conversion de devises sont à la charge de l’utilisateur. En cas de questions concernant les services ou les transactions, l’utilisateur doit contacter le support avant d’effectuer d’autres paiements.

6. Problèmes liés aux banques et aux prestataires de paiement

7reels n’est pas responsable des retards, des transactions refusées, des erreurs techniques ou de tout autre problème causé par les banques ou les systèmes de paiement externes. Les caractéristiques ou la valeur des services achetés via une transaction de paiement ne relèvent pas du champ opérationnel d’7reels. Veuillez noter que les utilisateurs situés en Australie ne peuvent utiliser que des cartes de débit ; les paiements par carte de crédit depuis l’Australie ne sont pas autorisés.

7. Paiements effectués par des tiers

Les paiements effectués par des tiers, y compris des proches, des représentants ou toute autre personne que le titulaire vérifié du compte, ne sont pas acceptés. Seul le propriétaire vérifié du compte est autorisé à approvisionner et à utiliser le compte. Toute violation de cette règle peut entraîner une restriction du compte et/ou la confiscation des soldes disponibles.

8. Légalité de l’utilisation

En utilisant la plateforme, l’utilisateur confirme que ses activités sont conformes aux lois du pays depuis lequel il accède aux services. 7reels n’assume aucune responsabilité pour les actions illégales ou non autorisées de l’utilisateur.

9. Restrictions juridictionnelles

Les utilisateurs ne doivent pas effectuer de transactions si l’utilisation de ces services, y compris les activités liées aux jeux d’argent, est interdite dans leur juridiction. L’utilisateur est responsable de s’assurer du respect des réglementations locales et peut contacter le support en cas de doute ou de problème technique.

10. Reconnaissance

En enregistrant un compte, l’utilisateur confirme qu’il est le titulaire légal du moyen de paiement utilisé et que tous les paiements sont effectués en toute connaissance de cause et volontairement, conformément à la présente Politique de Paiement et aux Conditions Générales.

Pour toute assistance ou clarification, les utilisateurs peuvent contacter le support 7reels à l’adresse suivante : [email protected] (ou toute autre adresse officielle de support fournie par la plateforme).